Politica di reso
Politica di Reso
Siamo felici di offrirti la possibilità di restituire gli articoli acquistati nel nostro e-commerce. La tua soddisfazione è importante per noi, e vogliamo assicurarti che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto.
Condizioni di Reso
-
Periodo di Reso: Hai 7 giorni di tempo dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.
-
Condizioni degli Articoli: Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, non lavati e con tutte le etichette originali ancora attaccate. Non possiamo accettare resi di articoli che mostrano segni di utilizzo o che sono stati modificati.
Procedura di Reso
-
Richiesta di Reso: Per avviare il processo di reso, contatta il nostro servizio clienti via email a [info@dussistore@gmail.com] o tramite l'assistenza clienti Whatsapp. Indica il numero dell'ordine e gli articoli che desideri restituire.
-
Imballaggio: Assicurati di imballare gli articoli in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. Ti consigliamo di utilizzare la confezione originale, se possibile.
-
Spedizione del Reso: Una volta approvato il reso, ti forniremo le istruzioni per la spedizione. Le spese di spedizione per il reso sono gratuite.
-
Rimborso: Una volta ricevuti e controllati gli articoli restituiti, procederemo al rimborso entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Articoli Difettosi o Errati
Se ricevi un articolo difettoso o errato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione. Provvederemo a risolvere il problema e, se necessario, a inviarti un articolo sostitutivo senza costi aggiuntivi.
Contatti
Per ulteriori domande riguardo alla nostra politica di reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti!