FAQs

1. Quali sono i metodi di pagamento accettati? Accettiamo varie modalità di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express), PayPal, Klarna.

2. Come posso effettuare un reso? Se non sei soddisfatta del tuo acquisto, puoi restituire l’articolo entro 7 giorni dalla ricezione. Assicurati che gli articoli siano non utilizzati e con le etichette originali. Per avviare il processo di reso, contatta il nostro servizio clienti.

3. Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine? Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. La consegna standard richiede generalmente 7-10 giorni lavorativi, ma i tempi possono variare a seconda della tua località.

4. Posso modificare o annullare il mio ordine? Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantire modifiche dopo che l’ordine è stato elaborato.

5. Come posso trovare la mia taglia? Puoi consultare la nostra guida alle taglie disponibile nella pagina di ciascun prodotto. Se hai ulteriori domande, il nostro servizio clienti è a tua disposizione per aiutarti.

6. I vostri prodotti sono sostenibili? Siamo impegnati a scegliere fornitori che rispettano pratiche sostenibili e materiali ecologici. Puoi trovare ulteriori informazioni sui nostri materiali nella descrizione di ogni prodotto.

7. Offrite spedizione internazionale? Sì, spediamo in diversi paesi. Durante il processo di checkout, potrai selezionare il tuo paese per visualizzare le opzioni di spedizione disponibili.

8. Come posso contattare il servizio clienti? Puoi contattarci via email all'indirizzo [info@dussistore@gmail.com] oppure tramite la sezione contatti. Siamo disponibili tutti i giorni 24/7.

9. Ho ricevuto un articolo danneggiato o errato. Cosa devo fare? Ci scusiamo per l'inconveniente! Contatta il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine e ti aiuteremo a risolvere il problema.